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Für unseren Kunden suchen wir an den Standorten Frankfurt am Main, Meckenheim, Berlin, Hamburg, Stuttgart und München mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Position als KENNTNISSE Berufserfahrung im IT-Support Gute Kenntnisse in Windows 7, MS Office 2010, im Umgang mit Ticketsystemen sowie idealerweise Kenntnisse in Windows 10 und Office 365 Gute Kenntnisse in mobilen Endgeräten sowie Grundkenntnisse in VoIP und Active Directory Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ Persönliche Betreuung
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Erreichbarkeit, Bearbeitungszeiten, Servicequalität) Steuerung der Kapazitäten sowie Einsatzplanung innerhalb des Teams Übernahme und Steuerung des Eskalationsmanagements Sicherstellung der Einhaltung definierter Service- und Qualitätsstandards Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen Steuerung von Prozessen und Schnittstellen innerhalb der Serviceorganisation Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung von Serviceprozessen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungs- oder Finanzbereich Erfahrung im Kundenservice oder im Callcenter Betrieb Erste Führungserfahrung ist von Vorteil Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz Hohe Kunden- und Serviceorientierung Strukturierte und organisierte Arbeitsweise Konfliktlösungsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen Analytisches Denken und sicherer Umgang mit Kennzahlen, Verständnis für Servicekennzahlen und Reporting Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Erfahrung mit TK-Anlagen (IVR / Calls) von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office Verständnis für Servicekennzahlen und Reporting Eine übertarifliche Bezahlung Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Ihr Kontakt Referenznummer 866310/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Ihre Aufgaben im Überblick: Eigenverantwortliche Disposition von Nah- und Fernverkehren im Bereich Air Cargo / RFSPlanung und Steuerung von FTL-Transporten sowie zeitkritischen SonderfahrtenKoordination und wirtschaftliche Auslastung des eigenen FuhrparksAuswahl, Steuerung und Preisverhandlung externer Frachtführer und SubunternehmerSicherstellung termingerechter Abhol- und Zustellprozesse am FlughafenVermeidung von Leerfahrten und kontinuierliche Optimierung der TourenplanungEnge Abstimmung mit Fahrern, Handling-Agenten, Airlines, Kunden und internen SchnittstellenArbeiten mit KPIs zur Sicherstellung von Qualität, Produktivität und KostenkontrolleAktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Dispositionsprozessen Das bringen Sie mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition & Logistik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in der Disposition im Nah- und FernverkehrIdealerweise Kenntnisse im Bereich Air Cargo, RFS oder FlughafenlogistikSicherer Umgang mit Subunternehmern und FahrernOrganisationsstärke und wirtschaftliches DenkenHohe Entscheidungsfreude und BelastbarkeitStrukturierte, selbstständige ArbeitsweiseKommunikationsstärke und DurchsetzungsvermögenGute Deutsch- und Englischkenntnisse Das erwartet Sie bei unserem Partner: Arbeitsplatz direkt am internationalen Drehkreuz Frankfurt FlughafenVerantwortungsvolle Position mit viel EigenständigkeitKurze Entscheidungswege und pragmatisches ArbeitsumfeldModerne Dispositions- und TelematiksystemeAttraktives Vergütungspaket mit EntwicklungsperspektiveStabil wachsendes Unternehmen mit internationalem NetzwerkKollegiales Team mit hoher Professionalität und Zusammenhalt Next Step: Was uns wichtig ist: Sie als Mensch!
Attraktive Vergütung nach Equal-Pay-Modell sowie Eingruppierung auf L3-Niveau sichern Ihnen eine faire und transparente Bezahlung. Verantwortungsvolle Position in einem internationalen Team, in dem Sie selbstständig agieren und gleichzeitig von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen unterstützt werden.
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Sobald sich die wirtschaftliche Situation aber verbessert, können wir Ihnen diese Position wieder anbieten. Deshalb würden wir gerne vorab mit Ihnen ins Gespräch gehen und freuen uns über Ihre Bewerbung!" Das erwartet Sie Das erwartet Sie als Auftragssachbearbeiter: Arbeiten in GleitzeitUrlaubs- und WeihnachtsgrafikationenFlache HirachienEigenverantwortliches Arbeiten in einem guten Betriebsklima Ihre Aufgaben Das sind Ihre Aufgaben als Auftragssachbearbeiter: Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und internen AbteilungenErfassung und Abwicklung von Aufträgen sowie Erstellung von AngebotenAnsprechpartner/in für Kunden, schriftliche und telefonische ReklamationsbearbeitungStammdatenpflege in SAPTerminüberwachung und Planung des VersandsErstellung und Auswertung vertriebsrelevanter Analysen und Berichte Das bringen Sie mit Das bringen Sie als Auftragssachbearbeiter mit: Eine kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes StudiumErste Berufserfahrung im beschriebenen AufgabenbereichFundierte Kenntnisse in SAP und MS OfficeSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftEin kundenorientiertes, verbindliches AuftretenKommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Belastbarkeit Benötigte Unterlagen AnschreibenLebenslaufZeugnisse Die Zeit ist reif für Ihren Erfolg.
Ob Absolvent oder Fachkraft, Quereinsteiger oder Spezialist - wir bringen Sie auf die richtige Position. Freuen Sie sich auf eine exzellente Zusammenarbeit, attraktive Vergütung und spannende Aufgaben in einem Unternehmen, das zu Ihnen passt.
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Facilities Assistant (m/w/d) Corporate Account – Real Estate Management Services The Facilities Assistant plays a vital role in providing a welcoming and efficient front-of-house experience for employees, clients, and visitors. This position is responsible for managing the reception area and providing administrative support to the Workplace Management team. The Facilities Assistant/Receptionist will handle a variety of tasks related to workplace operations to ensure a smooth and productive work environment.